Microsoft reportó avances en la recuperación de sus servicios la mañana de este viernes 13 de noviembre, después de una interrupción que se prolongó durante más de 16 horas. La normalización es gradual: a las 06:30 horas, tiempo del centro de México, la compañía advirtió que algunos usuarios todavía podían experimentar fallas intermitentes.
Los problemas afectaron Outlook, Teams, Copilot y otras herramientas de Microsoft 365, aparte de OneDrive, SharePoint y Microsoft Store. Las dificultades incluyeron enviar y recibir correos, entrar a reuniones y consultar archivos en la nube. Durante el jueves, Downdetector recibió más de 130 mil reportes relacionados con el acceso a Outlook.
La empresa señaló una sobrecarga en su infraestructura y mantuvo los trabajos para identificar la causa técnica y reparar los sistemas afectados. También informó que no tenía indicios de actividad maliciosa, mientras sus equipos observaban señales iniciales de estabilización.
Para proteger los mensajes retrasados, Microsoft mantuvo una ventana de espera ampliada a 48 horas mientras trabaja en reducir la acumulación de correos pendientes. La recuperación continúa por fases y el funcionamiento todavía puede variar entre cuentas y servicios.
En nuestro país, la Agencia Nacional de Aduanas de México (ANAM) registró intermitencias en sus sistemas. Mientras que en Bélgica y Países Bajos, por ejemplo, hubo dificultades de comunicación en empresas y organismos públicos. Las aerolíneas Air India e IndiGo también ajustaron sus canales de atención por problemas con el correo electrónico, aunque sus vuelos no resultaron afectados.
Con información de López-Dóriga Digital
